Subdirector General
A tiempo completo | En el sitio | Salario base + comisión + bonificaciones.
Ventas de leads. Lidera equipos. Lleva el negocio como si importara.
D1 Training no es un gimnasio tradicional. Somos una instalación de entrenamiento deportiva para adultos y jóvenes atletas (7+ edades), construida sobre una promesa sencilla: eliges el objetivo. Te ayudamos a llegar allí.
Buscamos a un Subdirector General (AGM) motivado y experimentado para unirse a nuestro dinámico equipo de gimnasio. La Asamblea General desempeñará un papel clave de liderazgo supervisando las operaciones diarias de la instalación, asegurando una experiencia excepcional para los miembros y ayudando a impulsar el éxito general del gimnasio. Esta persona trabajará estrechamente con el Director General para gestionar al personal, mantener los estándares operativos y apoyar el crecimiento del negocio, promoviendo al mismo tiempo una cultura de fitness, bienestar y satisfacción del cliente.
Responsabilidades clave:
- Liderazgo Operativo:
- Ayudar a supervisar las operaciones diarias del gimnasio, asegurando que funcione de forma fluida y eficiente.
- Supervisar y mantener la limpieza, seguridad y organización del gimnasio para proporcionar un entorno de alta calidad a los miembros.
- Gestionar y hacer cumplir las políticas y procedimientos del gimnasio para garantizar una experiencia coherente para todos los miembros.
- Gestión del personal:
- Supervisar y apoyar al personal del gimnasio, incluidos entrenadores personales, instructores de fitness y personal de recepción.
- Ayudar en la contratación, incorporación, formación y programación del personal para garantizar una cobertura adecuada y un ambiente laboral positivo.
- Realizar evaluaciones periódicas de desempeño, ofrecer retroalimentación y ofrecer asesoramiento para mejorar el rendimiento del personal y el desarrollo profesional.
- Experiencia de los miembros:
- Garantizar que los miembros tengan una experiencia positiva abordando sus necesidades, preocupaciones e consultas de manera oportuna y profesional.
- Gestionar las quejas o problemas de los miembros con empatía y profesionalidad, trabajando hacia soluciones efectivas.
- Implementar estrategias para mejorar la retención y satisfacción de los miembros, fomentando un ambiente acogedor y motivador.
Ventas y soporte de marketing:
- Apoyar al Director General en el logro de los objetivos de ventas de membresía, incluyendo la realización de visitas, la promoción de paquetes de membresía y la asistencia en la generación y conversión de clientes potenciales.
- Ayudar a implementar y promover iniciativas de marketing y eventos especiales para aumentar el reconocimiento y la implicación de la marca.
Supervisión financiera:
- Ayudar en la gestión del presupuesto y las finanzas del gimnasio, incluyendo el seguimiento de gastos, nóminas y control de inventario.
- Contribuir a iniciativas de control de costes y asegurar que se alcancen los objetivos de ingresos mediante una gestión y promoción efectivas de membresías y servicios.
Cumplimiento y seguridad:
- Garantizar que todas las instalaciones del gimnasio cumplan con las normativas de salud y seguridad.
- Supervisar y hacer cumplir los protocolos de seguridad en los gimnasios para prevenir accidentes y garantizar el bienestar de los miembros y el personal.
- Supervisar los procedimientos de emergencia y asegurar que el equipo esté debidamente formado para responder a incidentes.
Comunicación e informe:
- Mantener una comunicación clara y consistente con el Director General y los demás miembros del equipo.
- Generar y revisar informes diarios/semanales/mensuales relacionados con el funcionamiento del gimnasio, métricas de membresía y rendimiento financiero.
- Ayudar en la preparación y presentación de actualizaciones de rendimiento a la alta dirección.
Cualificaciones:
Experiencia:
- Se prefiere 2-3 años en un puesto de supervisión o gestión, preferiblemente en el sector del fitness o la hostelería.
- Es muy apreciada la experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de equipos.
- Tener formación en entrenamiento físico, gestión de gimnasios o un campo relacionado es un punto a favor.
Habilidades:
- Sólidas habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, con la capacidad de motivar e inspirar al personal.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo acelerado.
- Competente en el uso de software de gestión de gimnasios, sistemas de punto de venta (POS) y Microsoft Office Suite.
Requisitos físicos:
- Debe ser capaz de estar de pie, caminar y, ocasionalmente, levantar o mover equipos y suministros.
- Capacidad para trabajar en un entorno de gimnasio con temperaturas y niveles de ruido variables.
Si te apasiona el fitness, el liderazgo y ofrecer un servicio excelente, ¡te animamos a que te presentes y te unas a nuestro equipo!